下游數(shù)據(jù)

萬(wàn)科長(zhǎng)三角冬泳

2008年08月17日09:09   來(lái)源:西本資訊
摘要:

  龍頭企業(yè)降價(jià)與否,大大影響著行業(yè)的信心。

  近日有媒體報(bào)道稱萬(wàn)科將要繼續(xù)降價(jià),萬(wàn)科隨后發(fā)表聲明:不打價(jià)格戰(zhàn)。但在上海,媒體發(fā)現(xiàn)了萬(wàn)科樓盤(pán)“降價(jià)”的證據(jù)——位于上海浦東“世博”板塊的金色雅筑,是上海樓市的知名樓盤(pán),今年3月開(kāi)盤(pán),售價(jià)每平方米17000元左右,媒體稱不久前該樓盤(pán)降價(jià)幾千元。

  這到底是怎么回事?萬(wàn)科如何看待目前的市場(chǎng)?針對(duì)這些問(wèn)題,記者采訪了萬(wàn)科集團(tuán)副總裁、上海區(qū)域總經(jīng)理劉愛(ài)明。

  劉愛(ài)明,原萬(wàn)科北京地區(qū)總經(jīng)理,2005年他和原上海地區(qū)總經(jīng)理丁長(zhǎng)峰對(duì)調(diào),掌管萬(wàn)科長(zhǎng)三角地區(qū)。目前,在萬(wàn)科排名第三,緊隨王石、郁亮之后。

  不打價(jià)格戰(zhàn)

  劉愛(ài)明頗有些無(wú)可奈何地表示:“降價(jià)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)上的大事,我都不知道呢。實(shí)際上,這個(gè)項(xiàng)目(金色雅筑)開(kāi)始賣的是情景洋房,位置好、樓層又低,肯定貴。現(xiàn)在賣的是公寓,當(dāng)然要便宜些。裝修標(biāo)準(zhǔn)也不一樣。在同一個(gè)小區(qū)里,由于景觀、樓層、位置、裝修標(biāo)準(zhǔn)不一樣,價(jià)格最貴的和最便宜的相差30%,那很正常。”

  這也是劉愛(ài)明今年首次見(jiàn)媒體。自從年后傳出萬(wàn)科降價(jià)的消息后,即使在萬(wàn)科的新聞發(fā)布會(huì)上,劉愛(ài)明也極少露面。即使露面,也是發(fā)言之后立即離開(kāi),記者們根本抓不住。

  據(jù)原萬(wàn)科人李宗苗透露,幾年前劉愛(ài)明在王石、郁亮等強(qiáng)力的支持下,在萬(wàn)科發(fā)起了涉及面既深且廣的“磐石行動(dòng)”,大刀闊斧改革萬(wàn)科工程體系、質(zhì)量體系。

  “實(shí)際上,房地產(chǎn)和宏觀經(jīng)濟(jì)是緊密聯(lián)系的,房?jī)r(jià)漲漲落落很正常。”劉愛(ài)明說(shuō):“萬(wàn)科不可能在大勢(shì)不好時(shí),做到逆勢(shì)飛揚(yáng),只是在應(yīng)對(duì)上,萬(wàn)科能做得更堅(jiān)決、更果斷一點(diǎn),贏得時(shí)機(jī)。”

  在接受采訪時(shí),劉愛(ài)明反復(fù)強(qiáng)調(diào)快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)、滿足客戶需求的重要性。他說(shuō):“萬(wàn)科在前幾年市場(chǎng)形勢(shì)好的時(shí)候,就強(qiáng)調(diào)快速開(kāi)發(fā),加快資金周轉(zhuǎn)。市場(chǎng)形勢(shì)不好時(shí),強(qiáng)調(diào)快速銷售,現(xiàn)金回籠。這幾年一直圍繞這個(gè)策略在做,如果不是這樣,現(xiàn)在的日子可能更難過(guò)。”

  在萬(wàn)科總部方面,就在媒體報(bào)道王石說(shuō)萬(wàn)科要繼續(xù)降價(jià)的第二天,萬(wàn)科迅速發(fā)出“辟謠”新聞稿。萬(wàn)科執(zhí)行副總裁、董秘肖莉說(shuō),王石從未說(shuō)過(guò)萬(wàn)科要繼續(xù)降價(jià),而且萬(wàn)科也不會(huì)發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)。越是進(jìn)入調(diào)整期,企業(yè)越應(yīng)該通過(guò)提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量來(lái)獲得客戶的認(rèn)同,而不是價(jià)格戰(zhàn)。

  可見(jiàn),萬(wàn)科對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的看法并不很樂(lè)觀。

  上半年,萬(wàn)科實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入172.6億元,凈利潤(rùn)20.6億元。萬(wàn)科能堅(jiān)定地表示不降價(jià)、不打價(jià)格戰(zhàn),這對(duì)行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一個(gè)好消息。

  長(zhǎng)三角“冬泳計(jì)劃”

  “冬泳計(jì)劃”是萬(wàn)科針對(duì)長(zhǎng)三角全體員工提出的一項(xiàng)內(nèi)部行動(dòng)方案。它更多的是基于上述對(duì)于華東市場(chǎng)變化的捕捉與判斷,提醒員工,在當(dāng)下要更關(guān)注客戶需求的改變,要更注重客戶心理的把握。

  劉愛(ài)明說(shuō):“一年之中總有冬天,在目前嚴(yán)峻的形勢(shì)下,只有員工的‘越冬’意識(shí)得到整體提升,萬(wàn)科才能獲得更強(qiáng)健的體魄。這也是‘冬泳’的真正含義。”

“商人意識(shí)”是這項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃的核心。具體而言,它要求員工以商人思維進(jìn)行換位思考,充分體會(huì)消費(fèi)者在進(jìn)行購(gòu)買決策時(shí)的心理狀態(tài)。尤其是在客戶抱怨時(shí),萬(wàn)科員工仍要心存感激。因?yàn)橹挥锌蛻籼岢龅囊蓡?wèn)才能真正幫助萬(wàn)科改善產(chǎn)品品質(zhì)與自身服務(wù)。如果在客戶不關(guān)注的地方投入了很多錢,而客戶最關(guān)注的地方卻又做得不夠,這就很有問(wèn)題。

  劉愛(ài)明舉了一個(gè)例子,萬(wàn)科一直很重視戶內(nèi)門,花錢很多,不重視儲(chǔ)物空間。但是,萬(wàn)科的一個(gè)客戶調(diào)查發(fā)現(xiàn),客戶不關(guān)心戶內(nèi)門,而更重視儲(chǔ)物空間。“市場(chǎng)形勢(shì)好,有可能掩蓋這些問(wèn)題,樓賣的好似乎就證明東西都做得好,事實(shí)并非如此。換句話說(shuō),未來(lái)在華東地區(qū),品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)主導(dǎo)整個(gè)市場(chǎng)。”

  8月初,劉愛(ài)明通過(guò)公司郵件系統(tǒng)發(fā)信給南京公司全體員工。信中說(shuō),客戶滿意才是檢驗(yàn)工作好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)。信中提出四大工作原則:1.當(dāng)成本與質(zhì)量發(fā)生矛盾時(shí),確保質(zhì)量第一;2.當(dāng)工期與質(zhì)量發(fā)生矛盾時(shí),確保質(zhì)量第一;3.“質(zhì)量大使”有權(quán)直接砸掉質(zhì)量粗糙的部品;4.如果因?yàn)樾拚O(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致無(wú)法按正常時(shí)間交付,首先確保品質(zhì)并獲得客戶認(rèn)同,同時(shí)愿意按合同約定承擔(dān)違約賠償責(zé)任。

  果斷調(diào)整,迅速執(zhí)行,而不是等待

  長(zhǎng)三角區(qū)域提出“冬泳計(jì)劃”,而在萬(wàn)科集團(tuán),更是有一整套完整的過(guò)冬計(jì)劃。

  萬(wàn)科董事會(huì)報(bào)告中指出:由于住房市場(chǎng)延續(xù)了自2007年以來(lái)的調(diào)整,市場(chǎng)將經(jīng)歷從前期過(guò)熱到理性回歸的階段性變動(dòng)。

  為此,萬(wàn)科從年初就決定啟動(dòng)包括調(diào)整策略、削減開(kāi)支、合作開(kāi)發(fā)等在內(nèi)的“過(guò)冬”計(jì)劃。

  “今年上半年,調(diào)整趨勢(shì)很明顯,這時(shí)就看快速反應(yīng)。快速反應(yīng)對(duì)大公司來(lái)說(shuō)尤其重要。調(diào)整不只在一個(gè)項(xiàng)目層面上,更是在整個(gè)公司層面上。”劉愛(ài)明說(shuō):“萬(wàn)科在調(diào)整方面非常果斷,從不拖泥帶水。沒(méi)人能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來(lái),企業(yè)不能把自己定位在預(yù)測(cè)市場(chǎng)上,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),快速反應(yīng)是最重要的。就是出現(xiàn)苗頭以后,果斷調(diào)整,迅速執(zhí)行,而不是等待。”

  萬(wàn)科的“果斷調(diào)整、迅速執(zhí)行”主要是四大方面。

  首先就是節(jié)流,放慢開(kāi)發(fā)節(jié)奏。在2007年年度報(bào)告中,萬(wàn)科計(jì)劃在2008年度的開(kāi)工面積和竣工面積分別約848萬(wàn)平方米和689萬(wàn)平方米。而在剛剛發(fā)布的半年報(bào)中,萬(wàn)科改變計(jì)劃,預(yù)計(jì)新開(kāi)工面積減少165萬(wàn)平方米,竣工面積減少103萬(wàn)平方米,分別降低了19%和15%。這對(duì)萬(wàn)科來(lái)說(shuō),大大降低了財(cái)務(wù)支出。保守估計(jì),以每平方米3000元計(jì)算,也是50億元。

  放慢拿地,合作開(kāi)發(fā)。劉愛(ài)明告訴記者,年初萬(wàn)科就決定,拿地要謹(jǐn)慎。肖莉也說(shuō):“考慮到市場(chǎng)處于調(diào)整期,短期內(nèi)存在一定的不確定性,且行業(yè)調(diào)整仍將持續(xù)一段時(shí)間,公司在拿地方面會(huì)采取更為審慎的態(tài)度。”據(jù)肖莉透露,今年以來(lái),萬(wàn)科獲取了約387萬(wàn)平方米的項(xiàng)目資源,絕大部分項(xiàng)目是通過(guò)合作方式獲取的,新增土地平均成本約2044元/平方米,低于去年水平。

  調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。萬(wàn)科通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),上半年萬(wàn)科銷售的產(chǎn)品中,剛性需求占比86%,自住需求占比超過(guò)90%,中小套型的產(chǎn)品比例也不斷提升,90平方米以下銷售占比46%。因此,萬(wàn)科認(rèn)為,公司得以保持持續(xù)增長(zhǎng),主要受益于秉持“聚焦主流,理性應(yīng)變”的經(jīng)營(yíng)策略。因此,萬(wàn)科在產(chǎn)品上進(jìn)行調(diào)整。劉愛(ài)明說(shuō):“除了調(diào)整開(kāi)工量,還要調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。很多產(chǎn)品是按照去年的市場(chǎng)、心態(tài)進(jìn)行定位的,今年市場(chǎng)變化了,就應(yīng)該適時(shí)做出調(diào)整。同樣是90平方米的房子,也有不同的做法,有的是針對(duì)改善型需求,有的是針對(duì)首次置業(yè)。”

  加強(qiáng)與政府部門溝通。對(duì)今年的萬(wàn)科來(lái)說(shuō),這一點(diǎn)非常之必要。當(dāng)然,在市場(chǎng)形勢(shì)不好的情形下,對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),和政府保持良好交流都是極為重要的。

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