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    中消協(xié)日前聯(lián)合北京、天津、上海、重慶、大連、青島、廈門、深圳、杭州、武漢、成都、西安等12個(gè)城市消協(xié)組織，對(duì)218個(gè)普通住宅小區(qū)、樓盤進(jìn)行了商品住房消費(fèi)者滿意度調(diào)查。結(jié)果顯示：房地產(chǎn)行業(yè)誠(chéng)信度整體偏低，在各項(xiàng)調(diào)查指標(biāo)中處于最低水平，其中消費(fèi)者最為不滿的就是房地產(chǎn)價(jià)格透明性差和廣告宣傳承諾虛假，其真實(shí)性遭到質(zhì)疑。

　　房地產(chǎn)價(jià)格上漲快　中低收入者難承受

　　調(diào)查結(jié)果顯示：64.2%的消費(fèi)者認(rèn)為合理的房?jī)r(jià)在2000-5000元/平方米之間，其中選擇合理價(jià)格是3000-4000元/平方米的消費(fèi)者比例最高，為24.1%；其次是2000-3000元/平方米，比例為22.5%；第三位的是4000-5000元/平方米，比例為17.6%。也就是說，六成以上消費(fèi)者認(rèn)為合理房?jī)r(jià)在2000-5000元/平方米之間，即使在上海、深圳、杭州和北京等商品房?jī)r(jià)格相對(duì)較高的地區(qū)，超過六成的消費(fèi)者仍然認(rèn)為合理房?jī)r(jià)不應(yīng)超過7000元/平方米。

　　目前中等收入者的還貸已經(jīng)占家庭收入的50%，還貸風(fēng)險(xiǎn)加大。調(diào)查結(jié)果還顯示：12.6%的消費(fèi)者預(yù)期房?jī)r(jià)比現(xiàn)在漲得還快。選擇“以現(xiàn)在的速度上漲”的比例為17.2%；預(yù)期房?jī)r(jià)上漲但增速放緩的比例為31.2%；認(rèn)為房?jī)r(jià)會(huì)以某種形式下降的比例為25.6%。可見，六成消費(fèi)者認(rèn)為房?jī)r(jià)還會(huì)上漲，其中的多數(shù)認(rèn)為房?jī)r(jià)會(huì)以低于目前的速度繼續(xù)上漲。據(jù)了解，近來不斷呈現(xiàn)的小產(chǎn)權(quán)房熱銷現(xiàn)象，不是老百姓不知道其購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)，而是一種無奈的選擇。

　　銷售講解誘導(dǎo)加欺詐　物業(yè)管理糾紛日趨多

　　據(jù)測(cè)算，12個(gè)被調(diào)查城市消費(fèi)者對(duì)商品房銷售環(huán)節(jié)的總體滿意度指數(shù)為66.55，其中對(duì)手續(xù)辦理便捷性的滿意度指數(shù)相對(duì)較高，而對(duì)銷售價(jià)格透明度、銷售人員講解全面可靠性的滿意度指數(shù)偏低。從各城市調(diào)查結(jié)果來看，基本都在70以下，滿意度水平一般。其次，公共設(shè)施落后，小區(qū)停車不方便。據(jù)測(cè)算，12個(gè)被調(diào)查城市消費(fèi)者對(duì)所在城市商品房規(guī)劃設(shè)計(jì)的總體滿意度水平為67.26，其中小區(qū)公共設(shè)施和停車場(chǎng)的滿意度相對(duì)較低，房屋通風(fēng)采光和戶型設(shè)計(jì)滿意度相對(duì)較高。

　　總體來說，消費(fèi)者對(duì)小區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì)除了對(duì)戶型設(shè)計(jì)、通風(fēng)采光較為滿意外，與住房相關(guān)的小區(qū)配套設(shè)施均不是很滿意，特別是公共設(shè)施不全或缺乏、小區(qū)停車不方便，已成為多數(shù)小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)的敗筆。《市場(chǎng)報(bào)》