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銀監(jiān)會“行政調控”銀行排隊現(xiàn)象

2007年04月24日10:55   來源：西本資訊
摘要：

    新干線訊：銀行排隊現(xiàn)象目前是輿論焦點所在，因此，近日中國銀監(jiān)會召開2007年第一季度經濟金融形勢通報（電視電話）會。銀監(jiān)會黨委書記、主席劉明康出席會議并講話。

    劉明康強調，銀行服務工作不是小事，關系到社會公眾的切身利益。要切實加強和改進銀行業(yè)服務。劉明康要求，各銀行業(yè)金融機構要從八個方面入手，切實改進和加強金融服務：一是建立彈性窗口和彈性崗位制度。二是要有專人加強大堂指導和服務。三是建立業(yè)務等候時間預告制度。四是加快網點業(yè)務綜合化建設。五是建立業(yè)務分區(qū)服務制度。六是各商業(yè)銀行要充分利用電子銀行和離柜業(yè)務，適當提高自動柜員機的取現(xiàn)限額，有效調整柜面業(yè)務處理量。七是合理增設營業(yè)網點和服務人員，提供茶水和其他公共方便條件。八是各級管理人員要高度重視改進服務問題，深入基層，幫助解決實際問題和困難。劉明康強調，銀行服務工作不是小事，要為構建和諧社會做出應有的貢獻。

    分析師認為，銀行排隊根子上還是銀行服務質量問題，只有靠放開市場，促進銀行間競爭來解決這個問題，現(xiàn)在居然專門開會發(fā)通知來處理此事，可以看出，盡管監(jiān)管層當局高呼金融市場化改革，一出問題，還是習慣用行政手法來處理。中國金融業(yè)骨子里離真正市場化還很遠。

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