下游數(shù)據(jù)
外資行要的不僅僅是高端客戶
2007年01月10日13:28 來源:西本資訊
面對外資銀行咄咄逼人的步伐,不少中資銀行依舊沉浸在“外資行將為高端客戶服務,中資行為中低端客戶服務”這樣一個自我安慰的想法里面。但實際上,幾家大型外資銀行決不會只在高端私人理財業(yè)務上做文章。
從網點設立上,2006年,僅僅匯豐銀行,在國內就增加了9個網點,在中國的網點數(shù)已經達到30家。除了匯豐銀行,花旗銀行、荷蘭銀行、渣打銀行、東亞銀行、星展銀行等多家外資銀行都加快了開設新網點的速度。在人員方面,早在2005年年底,幾家大型外資銀行已經分別招聘和儲備了數(shù)百位專業(yè)人士。另外,從匯豐、花旗擁有的幾家數(shù)據(jù)服務公司所擁有上千名工程師的規(guī)模來分析,構建了如此巨大的后臺服務和處理能力以后,外資行絕不只會是為“少數(shù)”高端客戶提供服務。
實際上,外資行對于不同客戶有著自己分層的規(guī)劃。私人銀行、財富管理、理財產品、信用卡業(yè)務等均為針對不同層面的客戶而運作。花旗銀行在上海西部的古北支行開業(yè)時,就提出了要做花旗的“社區(qū)銀行”這樣一種說法,將客戶群體定位為附近幾個社區(qū)的居民。雖然該社區(qū)屬于中高檔的社區(qū),但可以看出,外資行并非只是對那些金字塔頂端的客戶提供服務。除了消費金融服務,外資行對于公司銀行服務,也在向中小企業(yè)進行滲透。2006年,多家外資行組織過有關公司銀行業(yè)務的介紹說明會,這些活動的主題無一例外均為:如何為中小企業(yè)提供融資支持。
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